Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang vcity177 untuk Malaysia

Kami di vcity177 membina rangka undang-undang ini agar anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan yang kami berikan di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi TersediaTerma Perkhidmatan JelasHak Pengguna DilindungiMaklumat Akaun Selamat
vcity177 Rangka Undang-Undang vcity177 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Anda Boleh Menghubungi Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma undang-undang, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan sokongan vcity177 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan dasar privasi, permohonan data atau isu terma perkhidmatan terus ke e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan hak pengguna atau isu keselamatan akaun. Pasukan kami tersedia setiap hari sepanjang waktu operasi.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran dasar atau pertikaian terma, isi borang aduan dalam bahagian undang-undang portal akaun anda. Setiap kes direkodkan dan ditangani secara sistematik.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

vcity177 menggunakan protokol keselamatan industri untuk memastikan maklumat peribadi dan data transaksi anda selamat setiap masa.

Penyulitan Data

Semua data yang anda hantar melalui platform vcity177 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk maklumat log masuk, data peribadi dan butiran transaksi melalui Touch 'n Go atau FPX.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis trafik platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda atau halaman keutamaan akaun anda.

Kawalan Akaun

Anda mempunyai kawalan penuh ke atas akaun anda termasuk pengesahan dua faktor, pengurusan sesi log masuk dan kemaskini maklumat peribadi. Tetapan ini boleh diakses terus dari papan pemuka akaun.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan secara selamat dari pelayan kami.

Permohonan Akses Data

Anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami simpan. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan memohon penghapusan data, hubungi pasukan kami melalui borang aduan rasmi. Semua data yang tidak lagi diperlukan secara undang-undang akan dipadam dalam masa 30 hari.

Soalan Lazim Berkaitan Undang-Undang vcity177

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan dasar undang-undang, privasi dan hak pengguna di vcity177. Jika jawapan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Sebelum membuka akaun, anda perlu membaca terma usia, bidang kuasa dan penggunaan yang adil. Perkhidmatan vcity177 tersedia di wilayah yang disokong sahaja, dan penggunaan akaun mestilah mematuhi undang-undang tempatan yang terpakai.

Kami menggunakan penyulitan SSL dan protokol keselamatan berlapis untuk melindungi semua data peribadi anda. Maklumat anda tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali dikehendaki oleh undang-undang.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa 14 hari bekerja.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemas kini maklumat peribadi. Untuk perubahan maklumat yang sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, pengesahan tambahan mungkin diperlukan bagi keselamatan akaun anda.

Setelah akaun ditutup, kami menyimpan data yang diperlukan oleh undang-undang selama tempoh yang ditetapkan. Selepas tempoh itu tamat, semua maklumat peribadi anda akan dihapuskan secara selamat dari sistem kami.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh dasar privasi dan keselamatan kami. Rekod setiap transaksi disimpan dengan selamat dan boleh anda semak melalui sejarah akaun anda.

Anda boleh mengisi borang aduan rasmi dalam portal akaun anda atau menghubungi kami melalui sembang langsung. Setiap aduan dicatat, disiasat secara sistematik dan kami akan maklumkan perkembangan penyelesaiannya kepada anda.